Prejsť na obsah
Strategická komunikácia

Komunikačná stratégia, krízová komunikácia a monitoring, vďaka ktorým pôsobíte dôveryhodne a jednotne. Aj v citlivých situáciách.

Strategická komunikácia, LJSTUDIO

Dôvera sa buduje roky. Stratiť sa dá za jeden deň.

Verejný obraz organizácie nevzniká len z toho, čo o sebe povie. Vzniká z každého vyjadrenia, príspevku, odpovede na komentár aj z toho, ako organizácia zvláda citlivé situácie. Preto komunikáciu neriešime nárazovo, ale ako dlhodobý a riadený proces.

V LJSTUDIO nastavujeme a dlhodobo riadime komunikačné stratégie, usmerňujeme komunikáciu na sociálnych sieťach, pripravujeme organizácie na krízové situácie a priebežne vyhodnocujeme, čo funguje. Našou výhodou je, že stratégiu vieme aj zrealizovať. Stratégov, copywriterov, dizajnérov, video produkciu aj vývojárov máme pod jednou strechou.

Čo zahŕňa naša služba

  • Strategická komunikácia

    Nastavíme komunikačnú stratégiu a dlhodobo ju s vami riadime, aby ste budovali dôveryhodný a konzistentný verejný obraz.

    • tvorba, aktualizácia a implementácia stratégie externej komunikácie
    • definovanie komunikačných cieľov, cieľových skupín, kľúčových posolstiev a priorít
    • metodická podpora, aby bola komunikácia jednotná vo všetkých externých výstupoch
    • odporúčania, ako zrozumiteľne a dôveryhodne vysvetľovať odborné a citlivé témy
    • priebežné konzultácie e-mailom aj cez správy

  • Komunikácia na sociálnych sieťach

    Sociálne siete sú často prvým miestom, kde sa o vás ľudia dozvedia, a aj prvým miestom, kde reagujú. Obsah usmerňujeme tak, aby každý výstup podporoval celkovú stratégiu.

    • návrhy tém, uhlov pohľadu a spôsobu komunikácie s dôrazom na zrozumiteľnosť, relevanciu a zapojenie publika
    • návrhy obsahovej a tematickej štruktúry výstupov vrátane stanovísk k videám a statusom
    • odporúčania k správe interakcií s verejnosťou a k reakciám na podnety
    • odporúčania na zvýšenie dosahu, angažovanosti a na lepšie reputačné vnímanie

  • Krízová komunikácia

    Krízu nie je vždy možné predvídať, ale je možné sa na ňu pripraviť. Keď nastane, reagujeme rýchlo a s jasným plánom.

    • identifikácia potenciálnych reputačných a komunikačných rizík
    • príprava a konzultácia reakcií na situácie s možným reputačným dopadom
    • rýchle návrhy stanovísk a nastavenie rámca komunikácie
    • poradenská podpora počas krízových, mimoriadnych a mediálne citlivých situácií
    • odporúčania, ako minimalizovať negatívne dopady na verejný obraz

  • Monitoring a vyhodnocovanie

    Komunikáciu nestavíme na pocitoch, ale na dátach. Priebežne sledujeme, ako ľudia reagujú, čo funguje a čo naopak poškodzuje vnímanie.

    • priebežné sledovanie reakcií verejnosti a konkrétne odporúčania pre ďalšiu komunikáciu
    • monitoring mediálneho prostredia a verejnej diskusie o vašej činnosti
    • vyhodnocovanie účinnosti komunikačných aktivít
    • pravidelné analytické výstupy s odporúčaniami

  • Konzultácie a podpora

    Sme k dispozícii pri každodenných témach aj pri dôležitých rozhodnutiach. Fungujeme ako súčasť vášho tímu, len s nadhľadom zvonka.

    • pravidelné strategické konzultácie a operatívna podpora pri aktuálnych témach
    • odborné stanoviská k tlačovým správam, vyhláseniam a informačným kampaniam
    • podpora pri príprave významných komunikačných aktivít a verejných vystúpení
    • koordinácia s vaším interným tímom aj externými partnermi, aby bola komunikácia jednotná a efektívna

  • Na čo sa môžete spoľahnúť

    • Spoľahlivý partner s dlhoročnými skúsenosťami v komunikácii, brandingu aj digitále
    • Stály tím, ktorý pozná vašu organizáciu, jej témy aj ľudí
    • Rýchla a vecná reakcia, keď je situácia citlivá
    • Diskrétnosť pri práci s internými a citlivými informáciami
    • Stratégia aj realizácia pod jednou strechou: texty, grafika, video aj web

Ako pracujeme

Spoluprácu staviame na jasnom postupe. Vždy viete, čo sa deje, kto za čo zodpovedá a aké výsledky môžete očakávať.

  • 1. Vstupná analýza

    Zmapujeme doterajšiu komunikáciu, cieľové skupiny, mediálny obraz a reputačné riziká. Zistíme, kde ste dnes a kam sa chcete dostať.

  • 2. Stratégia a pravidlá

    Spolu definujeme ciele, cieľové skupiny, kľúčové posolstvá a priority. Nastavíme pravidlá komunikácie aj postup pre krízové situácie.

  • 3. Priebežné riadenie

    Na pravidelných konzultáciách plánujeme témy, pripomienkujeme materiály a usmerňujeme obsah. Operatívne sme k dispozícii aj medzi nimi.

  • 4. Monitoring a vyhodnotenie

    Sledujeme reakcie verejnosti a médií, vyhodnocujeme účinnosť aktivít a stratégiu podľa dát upravujeme.

Prečo práve my

Väčšina agentúr vám buď poradí, alebo zrealizuje. My robíme oboje. Stratégia, ktorú spolu nastavíme, nezostane v prezentácii, pretože ju vieme hneď premeniť na texty, vizuály, videá, kampane aj web.

Z práce pre značky ako HB Reavis, Penta Hospitals, 365.bank, Slovak Lines či MFK Dukla Banská Bystrica vieme, že dobrá komunikácia musí byť zrozumiteľná, rýchla a jednotná na všetkých kanáloch. Pre MFK Dukla sme napríklad pripravili kompletný rebranding a novú komunikáciu klubu, ktorá sa pozitívne prejavila v číslach aj v reakciách fanúšikov.

Do komunikačných projektov zapájame aj našich seniorných špecialistov na brandwriting a analýzu marketingových dát.

Hľadáte partnera pre strategickú a krízovú komunikáciu? Porozprávajme sa o tom, čo potrebujete.

Kontaktovať

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

  • Rozhodne! Či už potrebujete kompletné obnovenie značky alebo vylepšený dizajn webovej stránky, zmodernizujeme vašu digitálnu prezentáciu pomocou sviežeho a vysoko výkonného riešenia.

  • Všetky naše projekty sú plne prispôsobené identite vašej značky a obchodným cieľom. Nespoliehame sa na vopred pripravené šablóny, čím zabezpečujeme jedinečnosť a vysoký výkon. V prípade, že by klient požadoval zakúpenie a implementáciu konkrétnej šablóny, vieme spraviť aj jej implementáciu.
  • Áno! Ponúkame priebežnú údržbu, aktualizácie a technickú podporu, aby sme zaistili, že váš digitálny produkt zostane optimalizovaný, bezpečný a aktuálny.

  • Áno! Spolupracujeme s klientmi po celom svete a poskytujeme digitálne riešenia na diaľku, ktoré sú vhodné pre váš trh a publikum.

  • Stačí sa obrátiť na našu kontaktnú stránku alebo si objednať konzultáciu. Prediskutujeme vašu víziu a premeníme ju na skutočnosť!
  • Jednoducho nás oslovte prostredníctvom nášho kontaktného formulára alebo si objednajte telefonát. Prediskutujeme váš projekt, ciele a očakávania, aby sme určili najlepší prístup pre vaše potreby.

  • Časový harmonogram projektu sa líši v závislosti od zložitosti, rozsahu a požiadaviek. Jednoduchá webová stránka môže trvať niekoľko týždňov, zatiaľ čo vlastná aplikácia alebo platforma elektronického obchodu môže trvať niekoľko mesiacov. Po úvodnej konzultácii vám poskytneme jasný časový harmonogram.

  • Cena závisí od zložitosti projektu a požiadaviek. Po úvodnej konzultácii vám poskytneme cenovú ponuku na mieru na základe vašich konkrétnych potrieb a cieľov.

  • Áno. Nastavujeme a dlhodobo riadime komunikačné stratégie, usmerňujeme komunikáciu na sociálnych sieťach, monitorujeme mediálne prostredie a pripravujeme organizácie na krízové situácie. V citlivých situáciách reagujeme rýchlo a s jasným plánom. Viac nájdete na stránke Strategická komunikácia.

  • Na začiatku zmapujeme vašu doterajšiu komunikáciu a spolu nastavíme ciele, cieľové skupiny a kľúčové posolstvá. Potom sa pravidelne stretávame na strategických konzultáciách a medzi nimi sme k dispozícii e-mailom aj cez správy. Výsledky pravidelne vyhodnocujeme a stratégiu podľa nich upravujeme.

Máte otázky?
Kľudne nám napíšte!

Sme tu, aby sme priviedli vaše nápady k životu pomocou kreatívnych a pôsobivých digitálnych riešení. Či už ide o branding, vývoj webu alebo inovácie poháňané umelou inteligenciou, vytvorme spolu niečo výnimočné.

Kontaktovať